お客様の声 – 福岡県うきは市「東栄自動車」様

今回も、当社の「インジェクターを再生・復活させる洗浄サービス」をご利用頂いているお客様の事例を、お届けいたします。

今回ご登場頂くお客様は、福岡県うきは市で、新車・中古車の販売を中心に、車検・整備・板金等のサービスとサポートで、着実に業績を伸ばしておられる 東栄自動車様です。代表の宮崎様にお話を伺いました。

東栄自動車様のエフアールとのお付き合いの始まりは、JU(日本中古自動車販売協会連合会)福岡での会合。宮崎様は、JU福岡筑後地区の監査役を務めておられ、エフアールの藤原も、同じく福岡地区の監査役を担当。その会合の席で、ハイエースのエンジン振れの話で盛り上がったことが、お付き合いの始まりでした。

その時、東栄自動車様が所有しておられたハイエースに、たまたまエンジン振れの不具合があったため、藤原に相談されたところ、藤原からは「洗浄だけでインジェクターを復活させる自信はあります。任せてください。万が一復活できなかった場合は、私どもの方で責任を取りますよ。」という返事が・・・
その言葉に、「内心、不安を感じていた。」とのことでしたが、「ダメもとで、インジェクター洗浄サービスを利用してみることにした。」そうです。

早速、ハイエースのインジェクター4本をエフアールに郵送し洗浄してもらい、戻ってきたインジェクターをハイエースに装着し直したところ、なんとディーゼルエンジンが見事に復活。「たまたまだったかも?」と、同様の不具合を抱えた2台目のハイエースについても、同サービスを利用。そして、何と、こちらも見事に復活!

 

こうして、東栄自動車様には、エフアールの同サービスを信頼していただけるようになったのですが、宮崎様は、別の車種でも同サービスを利用できないものか、と藤原に相談をされていたとのことでした。

その車種というのが、日野自動車のリエッセⅡ。
東栄自動車様には、日野自動車のマイクロバス、リエッセⅡを所有されているお客様がおられ、ハイエースと同様のエンジン振れの不具合を抱えておられたのです。

このような事情で、藤原に問い合わせをされたのですが、藤原からの回答は、「やったことがないので、復活できるかどうか自信はありませんが、やってみましょう」。宮崎様は、過去2台のハイエースのエンジンを復活してくれたエフアールを信じ、お任せ頂いたようです。
そして、このリエッセⅡのインジェクターも、洗浄のみで見事に復活できたのです(日野自動車のリエッセⅡのインジェクター洗浄サービスの詳細は、こちら)。

お客様の声--東栄自動車

(見事に復活したリエッセⅡをバックに、宮崎様と記念撮影です!)

 

このような経緯から、今では、エフアールは、東栄自動車様から絶大な信頼を得ることができるようになり、両社の間には、Win-Winの関係が出来上がりつつあります。

東栄自動車の宮崎様からは、「エフアールは、頼りになるパートナーです。共存共栄という協業体制を確立し、今後、久留米から別府・大分にわたる弊社のお客様に対して、さらなるサービスとサポートを拡充していきたいと思います。」という、有り難いお言葉を頂きました。

取材当日は、インジェクターの洗浄サービスを利用して頂いた3台目のハイエースを納車するタイミングとも重なり、宮崎様には、記念撮影にも快く応じて頂きました。

お客様の声 -- 東栄自動車

(宮崎様は、「うきは名水株式会社」の事業にも携わっておられ、取材当日は、
その名水とともに記念撮影をさせて頂きました。バックのハイエースは、見事
エンジン復活を果たした3台目のハイエースです。)

 

ご多忙中にも拘わらず、リエッセⅡのお客様をご紹介頂いたり、今回の取材にも快く応じて頂いた宮崎様に感謝いたします。どうもありがとうございました。

東栄自動車様の益々のご繁栄をお祈りするとともに、エフアールと致しましても、強力な協業関係の構築に邁進していきたいと思っています。

 

エフアールの「インジェクター洗浄サービス」も、対応車種が下記のとおり拡充しています。ご質問やご不明な点がございましたら、ご遠慮なく、下記エフアールまでお問い合わせください。

◆トヨタ
□ハイエース200系
□トヨエース
□ダイナ
□コースター

◆いすゞ
□エルフ

◆日野自動車
□デュトロ
□リエッセⅡ

 

有限会社エフアールへのお問い合わせ

コメントは受け付けていません。

サブコンテンツ

このページの先頭へ